安心の生体保証制度

安心の生体保証制度

生体保証制度について

 

お引き渡し日から30日間の生命保証・健康保証をご提供致します。

 

この制度は、アイドルドギー独自の生体保証制度で、当店で子犬・子猫を購入された場合にお付けしている生体保証制度です。

 

販売する子犬・子猫の品質に責任を持つ視点から、心身ともに健康な子犬・子猫を販売し、生体の健康面に関する事項に関して一定条件の範囲で、お引き渡し日から30日間保証する制度です。(但し、極小の子などあらかじめ体の弱い子であることや疾病などのリスクを了承して購入された場合は適用外です)

 

しかも、生命(死亡)保証だけではなく、医療保証もセットになっています。
死亡率は産まれて間もない時に高い傾向にあります。
したがって、リスクが高いだけに今までどの保険会社も避ける傾向にありました。
お客様に子犬・子猫をお渡し前に駆虫をおこなっていますが、100%駆虫することができません。
お迎え後に耳や皮膚からダニ繁殖、増殖してしまう場合もあります。
特にお迎え後は健康な子であっても環境の変化によるストレスで菌が増えて便などから出ることもあります。
子犬の健康を考慮して体に負担がかからないよう、弱めの駆虫をおこなうブリーダーもいらっしゃいますので、その分お迎え後に虫が出てしまう場合があります。

 

お迎え後は下痢、耳ダニ、皮膚炎などの病気に特にかかりやすい為、医療保証に関しては上限3万円までとなりますが、お引き渡し日から30日間は治療費を一定条件の範囲で保証致します。

 

可愛い子犬・子猫に万一のことがあった時は、当店が窓口となり、お客様と一緒になって対応いたします。

 

◆ 保証内容

 

生命保証(死亡時)
全額返金致します。

 

医療保証(病気時)※ケガを除く
保証期間内に適用できます。但し、保証合計額が3万円(税込)を超えることはできません。

 

◆ 保証期間

 

保証開始日
お引渡し日から開始。

 

保証終了日
お引き渡しから30日目まで(お引渡し日を含む)、または請求金額が上限に達した時点の早い日付。

 

◆ 保証給付金請求権の消滅時効

 

以下の期間を超えると請求ができなくなりますので、ご注意ください。

 

生命保証(死亡時)
請求権の時効は子犬・子猫の死亡より10日以内に当店に死亡診断書及び診療明細書、ワクチン証明書のコピーが当店に必着

 

医療保証(病気時)※ケガを除く
保証期間終了後10日以内に診療明細書とワクチン証明書のコピーが当店に必着

 

◆ 適用外治療事項

 

当てはまる時には、保証が適用されない事項です。以下をご確認ください。
(1) 外傷及び怪我の場合(骨折、切り傷、火傷など)
(2) 予防治療(ワクチンの接種費用、フィラリア予防費用、駆虫薬、サプリメントなど
(3) 検査費用(検査により病気と診断された場合は保証の対象となります)
(4) 健康診断、健康診断書発行費用
(5) 保証期間外に使用する薬など
(6) 病気・疾患ではない治療( 乳歯の抜歯・断耳・断尾・狼爪の除去など)
(7) 病気・疾患ではない治療をおこなうことによりかかった病気(断耳による傷口の化膿など)
(8) 爪切り、肛門腺絞り、デンタルケア、涙やけ治療など
(9) 去勢、不妊手術費用など
(10) 往診料、休日、時間外診療費

 

◆ 適用外事項

 

当てはまる時には、保証が適用されない事項です。以下をご確認ください。
(1) 当店へ連絡なしで動物病院へ行かれた場合
※子犬・子猫に異変があった場合は、病院にかかる前に、まず当店へご連絡ください。
症状によっては2、3日様子を見て頂いてから病院に行っていただくケースや、アドバイスで治るケースもございます。
(2) 飼養者が了承の上で、脆弱な生体や疾病等のリスクのある生体を購入された場合
(3) 飼養者が了承の上で、病気や先天性疾患等のある生体を購入された場合
(4) 飼養者の不注意、過失、故意による場合
(5) 伝染病予防ワクチンの接種を未実施で子犬・子猫をお引き取りした場合
(6) 伝染病予防ワクチンの接種を予定通りに受けなかった場合
(7) 伝染病予防ワクチンの接種によるショック死の場合
(8) 獣医師の治療を受けなかった場合
(9) 天災、火災、交通事故による場合
(10) 去勢・避妊手術が起因した場合
(11) 飼養者以外からの保証請求
(12) 保証請求に際して虚偽の申告があった場合
(13) 国外での場合

(14) ペット以外の目的で購入されている場合
(15) 病気、疾患など認められなかった場合の検査費用
(16) 売買契約時に先天性疾患、遺伝性疾患等の異常があり、その異常を知らなかったことに過失がない場合(「隠れた瑕疵」があった場合) (<例> 停留睾丸・パテラ・水頭症・門脈シャント・股関節整形不全・さいヘルニア・そけいヘルニア・FIP(猫伝染性腹膜炎)・骨瘤(遺伝性骨形成異常症)・猫白血病、等)
(17) お客様が保険会社のペット保険にご加入された場合
(18) 病気以外での死亡の場合
(19) 生命保証(死亡時)の場合、子犬・子猫の死亡より10日以内に当店に死亡診断書及び診療明細書、ワクチン証明書のコピーが当店に到着しなかった場合
(20)医療保証(病気時)の場合、保証期間終了後10日以内に診療明細書とワクチン証明書のコピーが当店に到着しなかった場合

 

◆ 保証の手続き

 

1.生命保証請求(死亡時)
@子犬・子猫に異変があった場合は、病院にかかる前に、まず当店へご連絡ください。
症状によっては2、3日様子を見て頂いてから病院に行っていただくケースや、アドバイスで治るケースもございます。当店へ連絡なしで動物病院へ行かれた場合、保証金をお支払いできません。

 

A獣医師発行の病名を明記した死亡診断書をもらって下さい。病院では通常通りお会計を済ませて下さい。診療明細書をお会計時にお受け取りください。

 

B動物病院で発行された死亡診断書及び診療明細書(診療項目、金額、日付が明記されたもの)、ワクチン証明書のコピーを子犬・子猫の死亡より10日以内に当店に届くよう郵送してください。
※お送り頂いた死亡診断書及び診療明細書の原本は返却できませんので、コピーをお送りください。
郵送料は恐れ入りますがご負担ください。

 

C死亡診断書及び診療明細書が当店に到着後10日以内に、お客様のご指定口座へお振込み致します。

 

2.医療保証請求(病気等)
@子犬・子猫に異変があった場合は、病院にかかる前に、まず当店へご連絡ください。
症状によっては2、3日様子を見て頂いてから病院に行っていただくケースや、アドバイスで治るケースもございます。当店へ連絡なしで動物病院へ行かれた場合、保証金をお支払いできません。

 

A病院で治療を受け、通常通りお会計を済ませて下さい。診療明細書をお会計時にお受け取りください。

 

B動物病院で発行された死亡診断書及び診療明細書(診療項目、金額、日付が明記されたもの)、ワクチン証明書のコピーを保証期間終了後10日以内に当店に届くよう郵送してください。
※通院の場合や別の病気で再度病院に行かれた場合など、診療明細書はまとめて郵送してください。
お送り頂いた死亡診断書及び診療明細書、ワクチン証明書は返却できませんので、コピーをお送りください。
郵送料は恐れ入りますがご負担ください。

 

C診療明細書が当店に到着後10日以内にかかった医療費(上限3万円)を、お客様のご指定口座へお振込み致します。

 

※注意事項 
@何かありましたら病院に行く前に、必ず当店へご相談ください。

 

Aお引き渡し日から30日間が保証期間ですが、その前に医療請求金額が上限に達した場合、その時点で医療保証は終了となります。

 

B『保証給付金請求権の消滅時効』、『保証金請求の手続き』をお守り頂けない場合、
『適用外治療事項』、『適用外事項』に当てはまる場合、保証が適用されませんのでお気をつけください。

 

C当店へお送り頂いた死亡診断書や診療明細書、ワクチン証明書などは返却できませんので、コピーをお送りください。
郵送料は恐れ入りますがご負担ください。

 

その他ご不明な点がございましたら、当店担当者にご確認ください。

 

※こちらの保証制度は当店で子犬・子猫を購入された場合にお付けしている生体保証制度です。子犬・子猫のご紹介ページで【販売形態】こちらの生体販売は、ブリーダー・キャッテリー様やブリーダー・キャッテリー様が運営しているペットショップの紹介となります。当店提携のブリーダー・キャッテリー様と直接お取引・ご契約となります。保証は、ブリーダー・キャッテリー様ご提供のものとなります。
と記載されている場合は当店の保証制度ではなく、ブリーダー・キャッテリー様の保証制度となります

 

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